 Définition
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| (Mise à jour le 17/11/2008 17:10:57) |
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Le responsable d'agence est au coeur de l'activité des grands
groupes bancaires. Il exerce dans une succursale dont il a la charge.
Il dirige les employés de la banque et porte la responsabilité des
résultats obtenus. Ce poste nécessite une grande expérience de
l'univers bancaire. Les principales tâches du responsable d'agence sont:
Diriger son agence: il est à la tête d'une agence bancaire. Il est responsable de la gestion financière et administrative de celle-ci. Mettre en place une stratégie pour sa banque: en accord
avec la direction générale, il doit adapter la stratégie de la banque
qu'il dirige à son environnement. Il proposera les offres les plus
adaptées au marché local. Réaliser les objectifs fixés: la direction générale
lui assigne chaque année des objectifs financiers et commerciaux. Il
est chargé de s'assurer que ces objectifs soient atteints en terme de
rentabilité et de chiffre d'affaires. La maîtrise des risques
financiers lui incombe, notamment au niveau de la politique de crédit
de l'entreprise. Gérer un portefeuille de clients: il s'occupe lui
même de conseiller et de recevoir certains gros clients. Il peut
également participer à la prospection de nouveaux clients. Animer et diriger son équipe: il dirige une équipe composée notamment de nombreux chargés de clientèle. Il doit assurer
une bonne ambiance de travail, organiser le travail et gérer le
personnel. Représenter son agence: il a un rôle de
représentation auprès de la clientèle locale. Il est l'image de sa
banque. Ce poste a également une dimension de relations publiques. Il
doit en effet entretenir un réseau de relations, notamment avec les
pouvoirs publics, les entreprises locales et les associations.
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 Synonymes
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| (Mise à jour le 23/10/2008 11:19:21) |
Responsable d'agence, chef d'agence.
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 Formations
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| (Mise à jour le 23/10/2008 11:18:29) |
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Le recrutement à ce poste se fait majoritairement en interne. Il est
nécessaire d'avoir démontré ses compétences et d'avoir une expérience
solide des métiers de la banque. Il est possible de suivre des
formations en interne pour compléter son savoir-faire. Les recruteurs
demandent également un diplôme pouvant aller de Bac+2 à Bac+5 dans le
domaine de la banque, de la finance, de la gestion ou encore du
commerce.
Au niveau Bac+2, les formations qui peuvent déboucher à un emploi en banque sont le BTS Banque, le IUT Gestion des Entreprises et des Administrations option Finance/Comptabilité, le BTS Force de vente ou encore le BTS Management des Unités Commerciales.
Au niveau Bac+5, les diplômés d'écoles de commerces et les Master 2
en Finance ou en gestion sont appréciés. Le Master Management des
Banques et des Institutions financières est également très recherché
chez les banques.
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 Evolution de carrière
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| (Mise à jour le 23/10/2008 11:17:58) |
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Un responsable d'agence peut diriger une autre banque d'une taille plus
importante ou être en charge de plusieurs agences d'un même secteur. Il
peut également obtenir un poste plus important au siège social,
rattaché à la direction générale.
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 Qualités nécessaires
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| (Mise à jour le 23/10/2008 11:17:32) |
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Il
a les qualités d'un bon manager. Il est en effet responsable des
employés qui travaillent dans sa banque. Il est capable d'installer une
atmosphère détendue et studieuse sur le lieu de travail. Il est à
l'écoute de ses collaborateurs.
En
tant que représentant de sa banque auprès de l'environnement économique
local, il est un communiquant hors pair. Il sait se faire entendre
quand c'est nécessaire. Il est un bon négociateur.
Il
est à la fois rigoureux, organisé et créatif. Il est capable de
résister à la pression et de prendre les décisions nécessaires aux
moments opportuns pour l'avenir de son agence.
Il a une parfaite connaissance du monde bancaire. Il maîtrise tous les produits que son agence propose à ses clients.
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 Principaux recruteurs
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| (Mise à jour le 05/08/2008 15:19:57) |
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ROBERT HALF BANQUE & ASSURANCE
PARIS
Tél. : 01 55 04 18 18
paris-banque@roberthalf.fr
paris-assurance@roberthalf.fr
LYON
Tél. : 04 72 76 35 35
lyon-banque@roberthalf.fr
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 Associations professionnelles
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| (Mise à jour le 23/10/2008 11:17:08) |
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L'association professionnelle des banques:
www.afb.fr
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 Les + et les - de la fonction
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| (Mise à jour le 23/10/2008 11:16:32) |
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Les +
Ce poste est un tremplin pour accéder à des responsabilités encore
plus importantes dans le domaine de la banque. Ce poste est de plus
gratifiant. Il est en effet en haut de la hiérarchie de l'agence.
Les -
C'est un travail très prenant. Les horaires peuvent être chargés.
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 Le salaire
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| (Mise à jour le 17/11/2008 17:12:54) |
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Effectif de l'agence inf. à 7 personnes - 32.000 - 40.000 euros - Variable: 0 à 4.000 euros
Effectif de l'agence sup. à 7 personnes - 40.000 - 55.000 euros* - Variable: 0 à 10.000 euros
* Selon l'effectif de l'agence et le nombre de
points de vente gérés.
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 Conseils à un débutant
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à compléter
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 Liens formations
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| (Mise à jour le 23/10/2008 11:15:45) |
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Le BTS Management des Unités Commerciales de Condé-sur-Escaut (région lilloise):
http://www4.ac-lille.fr/~deulin/articles.php?lng=fr&pg=68
Les établissements qui proposent un BTS Force de vente dans l'académie de Poitiers:
http://www.ac-poitiers.fr/ecogest/special/commerce/bts/btsfcevt.htm
Le DUT Gestion des Entreprises et des Administrations d'Aix-en-Provence:
http://www.iut.univ-aix.fr/gea/dut.htm
Le DUT Gestion des Entreprises et des Administrations de Valenciennes
http://www.univ-valenciennes.fr/IUT/GEA/gea.html
Le BTS Banque de Bron:
http://www2.ac-lyon.fr/etab/lycees/lyc-69/jpsartre/index.php?page=bts-banque
Les écoles de commerce:
http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89coles_sup%C3%A9rieures_de_commerce
Licence Professionnelle Conseiller de Clientèle en Banque Assurance,
en contrat de professionnalisation / Master Management des Banques et
des Institutions Financières, Faculté Libre des Sciences Economiques et
de Gestion, Université Catholique de Lille
www.icl-lille.fr/eco
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 Témoignages
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à compléter
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